李崢，仁泰體(ti)(ti)檢東(dong)區一名前(qian)臺，這(zhe)天，體(ti)(ti)檢中心客流量較多，有(you)幾位想(xiang)要(yao)體(ti)(ti)檢客戶比較迷茫，這(zhe)時在(zai)前(qian)臺工作的李崢注意到了他們(men)，并(bing)主(zhu)動地接待(dai)了客戶，得知具(ju)體(ti)(ti)情(qing)況后，她根據客戶的年(nian)齡整體(ti)(ti)需求和實際套餐進(jin)行(xing)細(xi)致介紹(shao)，次日，她提前(qian)為這(zhe)幾名客戶進(jin)行(xing)預約，錯開(kai)高峰期，體(ti)(ti)檢全程跟(gen)蹤服(fu)務，使得客戶欣慰，并(bing)寫下(xia)感謝(xie)信來表達對仁泰體(ti)(ti)檢的肯定。她一直以來將服(fu)務作為一種“意識”，懂(dong)得換位思考，“一切(qie)為(wei)了客戶”為(wei)出(chu)發點，落腳(jiao)點。

 

服(fu)務是一(yi)門(men)藝術，前(qian)臺一(yi)端(duan)(duan)連著(zhu)客戶，一(yi)端(duan)(duan)連著(zhu)企業，前(qian)臺服(fu)務的質量直接影(ying)響客戶的滿意程度，彰顯(xian)企業形象，李崢(zheng)充分(fen)的踐行“顧(gu)客滿(man)意是(shi)企業(ye)生存之(zhi)源(yuan)”的服務宗旨。