【仁泰故事·服務品質提升百日活動系列】服務暖人心,真情感動人
發布時間:2023-04-10
       4月3日是個下雨天,邯鄲體檢(jian)西區迎來(lai)了(le)一位84歲高齡(ling)獨行體檢(jian)老(lao)(lao)人,他來(lai)到二(er)樓(lou)剛好(hao)遇到了(le)導檢(jian)護士(shi)耿亞平,老(lao)(lao)人表示自己來(lai)的(de),哪(na)都不認識。護士(shi)耿亞平立刻攙扶著(zhu)老(lao)(lao)人先進行了(le)采血項(xiang)目(mu),幫助老(lao)(lao)人存(cun)放物品(pin)后,親自帶領著(zhu)老(lao)(lao)人做(zuo)逐(zhu)項(xiang)檢(jian)查,每做(zuo)完一項(xiang),老(lao)(lao)人都會說真(zhen)是太感(gan)謝你了(le)。

       體檢結束后,耿亞(ya)平還(huan)親自帶老(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)去早餐(can)(can)區(qu)吃(chi)飯(fan),由于老(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)腿腳不便,主動(dong)為老(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)盛飯(fan)、端菜,老(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)心(xin)里倍感溫暖。吃(chi)完早餐(can)(can)后,外(wai)邊還(huan)在下(xia)雨(yu),又主動(dong)為老(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)穿好雨(yu)衣,攙扶老(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)走(zou)出體檢中心(xin),老(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)感激(ji)的(de)表示,這(zhe)個(ge)小姑娘真(zhen)是一個(ge)服(fu)務(wu)貼心(xin)的(de)大好人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren),外(wai)邊下(xia)雨(yu)又急忙催促快進(jin)去,而(er)耿亞(ya)平卻欣慰(wei)地說:“這(zhe)是我們應該做的(de),淋點小雨(yu)不算什么(me),您的(de)安全最(zui)重要。”




       自“服務(wu)品質提升”百(bai)日(ri)活(huo)動(dong)(dong)開展以來(lai),邯(han)鄲(dan)體(ti)檢西區始終把感動(dong)(dong)服務(wu)作為服務(wu)標(biao)準,全力打造有溫度的體(ti)檢中心。