近日,仁泰健康(kang)管理集(ji)團質量管理委員會(hui)牽(qian)頭組織各體(ti)檢(jian)(jian)部開(kai)展提升檢(jian)(jian)后服(fu)務為(wei)主題的專項培訓,邯(han)鄲三家體(ti)檢(jian)(jian)部現場參(can)(can)會(hui),外埠體(ti)檢(jian)(jian)部視頻參(can)(can)會(hui),參(can)(can)會(hui)人員各體(ti)檢(jian)(jian)部院長,報(bao)告解讀(du)醫師(shi),各科室帶(dai)頭人,客戶會(hui)員部及市場營銷經理也應(ying)邀參(can)(can)加培訓。
此(ci)次培訓(xun)主要是梳理檢(jian)后服務流(liu)程,規(gui)(gui)范檢(jian)后服務工作,專門就檢(jian)后異常項目解(jie)(jie)讀;慢(man)(man)病健(jian)(jian)(jian)康教育及健(jian)(jian)(jian)康指導(dao)相關(guan)內容進行(xing)規(gui)(gui)范,要求報告解(jie)(jie)讀通俗易懂,讓顧客(ke)充(chong)分了解(jie)(jie)自己的(de)健(jian)(jian)(jian)康狀況及健(jian)(jian)(jian)康隱患,針(zhen)對客(ke)戶的(de)健(jian)(jian)(jian)康隱患及本次體檢(jian)情況,如(ru)何(he)進行(xing)深度檢(jian)查,及早發(fa)現疾病,及時(shi)干(gan)預,提(ti)升客(ke)戶生活質量和幸福感;針(zhen)對慢(man)(man)性非傳染性疾病如(ru)何(he)通過飲食,運動,生活方式改變及合(he)理的(de)藥(yao)物治療(liao)達到延緩疾病進展(zhan),提(ti)升客(ke)戶健(jian)(jian)(jian)康水平也進行(xing)了專題講解(jie)(jie)。
各(ge)體檢(jian)部(bu)解讀報告醫師(shi)相互交(jiao)流(liu)工(gong)作中遇到的(de)問(wen)題,介紹了自己的(de)工(gong)作經驗(yan),大家暢所欲言,收(shou)到良好(hao)效(xiao)果。
此次培訓主要是對以往仁泰集團各體(ti)檢(jian)部在(zai)檢(jian)后服(fu)務工作中遇到的問題進行總結,尤其是對于健康(kang)隱患客戶(hu)(hu)重視程度不夠,造成每年體(ti)檢(jian)異常檢(jian)查結果逐年遞增(zeng),給客戶(hu)(hu)健康(kang)造成威(wei)脅,為提(ti)高客戶(hu)(hu)對健康(kang)隱患的重視程度,提(ti)升(sheng)客戶(hu)(hu)對健康(kang)指(zhi)導的依從性而開展的活動。
仁泰健康管理集團各體(ti)檢部將一如既往的重視檢后(hou)服務工作,為大眾健康保(bao)駕護航!