為了更好的(de)熟悉流程、服(fu)(fu)務顧客(ke)，近日，集(ji)團總(zong)部員(yuan)工(gong)十余人前往仁泰體檢(jian)北區學(xue)習服(fu)(fu)務禮儀(yi)和科室(shi)操作(zuo)規范。這不(bu)僅僅是醫(yi)護人員(yuan)的(de)工(gong)作(zuo)，也是總(zong)部員(yuan)工(gong)的(de)職責所(suo)在，只有了解一線員(yuan)工(gong)的(de)實際(ji)工(gong)作(zuo)，向(xiang)院(yuan)區的(de)醫(yi)護工(gong)作(zuo)者學(xue)習，才能更好的(de)服(fu)(fu)務于顧客(ke)，讓顧客(ke)感(gan)受到(dao)仁泰人的(de)風貌(mao)與素養。

        先是客(ke)服會(hui)員(yuan)部(bu)(bu)部(bu)(bu)長郝靜娜為員(yuan)工(gong)(gong)講解(jie)服務禮儀，從員(yuan)工(gong)(gong)的站姿到(dao)手勢，從語(yu)言到(dao)“五(wu)三一”的(de)待客之(zhi)道，體現(xian)了(le)仁泰員工對顧(gu)客的(de)尊(zun)敬及(ji)熱情。

       隨后由護(hu)理(li)管理(li)部主任(ren)李陽陽為(wei)員工講解(jie)科室操作。每一個(ge)科室都手把手教學(xue)，體現(xian)了(le)我們仁泰醫護(hu)工作者(zhe)的耐心(xin)、細心(xin)、責任(ren)心(xin)。

通過這次學習，集團(tuan)總部員(yuan)工更深入地了解一(yi)線員(yuan)工的(de)工作流程，對于日后的(de)崗(gang)位設置和(he)流程優化上有很大的(de)幫助(zhu)。