為提升體檢(jian)部競爭力(li)及整體形(xing)象,打造安全高(gao)(gao)效的(de)醫療品質,提高(gao)(gao)客(ke)戶(hu)體檢(jian)滿意度,近日(ri),集(ji)團公司對邯(han)鄲體檢(jian)西區進(jin)行了6S培訓。本次培訓圍繞著6S定義(yi)重要意義(yi)、6S管(guan)理的開展、環境標準要求、機構(gou)設置與職能、實施(shi)步(bu)驟進(jin)行(xing)了培訓。
眾所(suo)周知6S管理包括整(zheng)理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Setketsu)、素養(Shitsuke)、安(an)全(quan)(safety)這六方面(mian)的(de)內(nei)容,其主要功能是為體檢部員工(gong)創(chuang)造一個(ge)良好的(de)工(gong)作(zuo)空間,使每(mei)個(ge)員工(gong)都能形(xing)成良好的(de)職業素養,從而達到(dao)提高工(gong)作(zuo)效率,保障(zhang)安(an)全,提升客戶體驗(yan)的(de)目(mu)的(de)。
總經理潘(pan)運書培訓會后強調(diao):一是各科室(shi)要高度重視6S管理要深刻認(ren)識(shi)到(dao)推行(xing)6S管理的目的。二是要(yao)充分利(li)用體檢部(bu)現有的環境優勢,主動作(zuo)為,營造優美、整潔、安全的體檢環境。三是要(yao)學(xue)先進,樹標兵(bing),學(xue)習優秀科室推(tui)行6S的(de)方(fang)式方(fang)法和(he)行為態度(du)。四是(shi)各科(ke)室(shi)(shi)的(de)主任、護士長要加強科(ke)室(shi)(shi)管理,實(shi)行區域專人(ren)負責,確保人(ren)人(ren)肩(jian)上有(you)責任。五(wu)是(shi)6S作為(wei)一(yi)項持續性(xing)、長久性(xing)活動,要(yao)把(ba)制度變成習慣,持續提(ti)升服(fu)務環境和(he)服(fu)務品質(zhi)。
培(pei)訓(xun)后(hou)各科室積極響應,高度(du)重視,對現場(chang)不符(fu)合6S要求的(de)(de)地(di)方及時(shi)調整。通過此項工(gong)作(zuo),也有(you)助于(yu)員工(gong)責(ze)任感的(de)(de)培養,責(ze)任是習慣,責(ze)任是態度,責(ze)任是我們(men)的(de)(de)追求。
部分整改后(hou)的環(huan)境