2021年(nian)8月(yue)10日(ri)下(xia)午，集團公司在邯鄲體檢東區三樓會議室召開八月份工作例會(hui)，邯鄲(dan)地區三個(ge)分部(bu)(bu)現(xian)場(chang)參會(hui)，其他五個(ge)分部(bu)(bu)以視頻形式參會(hui)。集團總(zong)裁、各中(zhong)心總(zong)監和(he)部(bu)(bu)門(men)負責人(ren)以及各分部(bu)(bu)總(zong)經理、院長、市場(chang)營(ying)銷部(bu)(bu)經理、體檢部(bu)(bu)主任、護士(shi)長、終檢主任、前臺主管(guan)參加了(le)會(hui)議。

會上，各分部分別匯報了七月份經營管(guan)(guan)理、質量管(guan)(guan)理、客戶體驗管(guan)(guan)理等(deng)方面工作以(yi)及工作中存在問題和改進措施，各職(zhi)能中心對(dui)相關工作進行了通報。

集(ji)團總裁田德棒認(ren)真聽取匯(hui)報(bao)后指出，從整(zheng)體上看(kan)，七月份(fen)集團公司各(ge)項工(gong)作平(ping)穩運行(xing)，具體表現(xian)在：一、經(jing)營方面，1~7月(yue)業(ye)務(wu)(wu)(wu)收入較(jiao)去年(nian)同期增長70%，而且各分(fen)(fen)(fen)部(bu)(bu)散客收入占比明顯(xian)提升，而散客占比是體(ti)(ti)現(xian)(xian)公司(si)影(ying)響(xiang)力(li)(li)的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)指標，說明仁(ren)泰品(pin)牌的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)力(li)(li)越(yue)來越(yue)大(da)；7月(yue)銀川(chuan)分(fen)(fen)(fen)部(bu)(bu)，同比環(huan)比均(jun)有(you)較(jiao)大(da)幅度增長；增值(zhi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)方(fang)面，邯鄲東區和(he)(he)濮陽分(fen)(fen)(fen)部(bu)(bu)表現(xian)(xian)較(jiao)為突出。二(er)(er)、質量(liang)管理方(fang)面，各分(fen)(fen)(fen)部(bu)(bu)嚴(yan)格遵守集團(tuan)“質量(liang)零事故(gu)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)零投(tou)訴(su)”要(yao)求，均(jun)未發(fa)生質量(liang)事故(gu)和(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)投(tou)訴(su)；從7月(yue)開始，《仁(ren)泰集團(tuan)重(zhong)(zhong)要(yao)異常(chang)結(jie)果分(fen)(fen)(fen)析報告(gao)》每月(yue)定(ding)期上線(xian)發(fa)布，重(zhong)(zhong)要(yao)異常(chang)結(jie)果是受檢者(zhe)在(zai)沒有(you)癥狀的(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)(xia)通過體(ti)(ti)檢，發(fa)現(xian)(xian)一(yi)些重(zhong)(zhong)大(da)的(de)(de)(de)健康(kang)隱(yin)患和(he)(he)疾(ji)病線(xian)索，通過及(ji)(ji)早發(fa)現(xian)(xian)、及(ji)(ji)時處理、及(ji)(ji)時治(zhi)療能產(chan)生好的(de)(de)(de)愈(yu)后效果，甚(shen)至能及(ji)(ji)時挽(wan)救受檢者(zhe)生命(ming)。所以(yi)說重(zhong)(zhong)大(da)異常(chang)結(jie)果也(ye)是我們為受檢者(zhe)提供(gong)的(de)(de)(de)健康(kang)價值(zhi)或生命(ming)價值(zhi)。三、客戶(hu)體(ti)(ti)驗方(fang)面，各分(fen)(fen)(fen)部(bu)(bu)認真學習貫(guan)徹落(luo)實(shi)集團(tuan)下(xia)(xia)發(fa)的(de)(de)(de)《仁(ren)泰集團(tuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)手冊》，持續(xu)改進(jin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)，整(zheng)體(ti)(ti)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水平(ping)有(you)明顯(xian)提升，主要(yao)體(ti)(ti)現(xian)(xian)在(zai)表揚信、錦旗數量(liang)增加，客戶(hu)隨訪滿意度在(zai)99%以(yi)上；宜(yi)昌(chang)分(fen)(fen)(fen)部(bu)(bu)在(zai)《服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)手冊》下(xia)(xia)發(fa)后，當天(tian)立(li)即對(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)規(gui)范內容進(jin)行各崗位各科室的(de)(de)(de)分(fen)(fen)(fen)解，第二(er)(er)天(tian)就要(yao)求各相(xiang)關人(ren)員分(fen)(fen)(fen)別下(xia)(xia)載，集中學習，并(bing)有(you)相(xiang)應培訓考試，體(ti)(ti)現(xian)(xian)了宜(yi)昌(chang)分(fen)(fen)(fen)部(bu)(bu)對(dui)集團(tuan)工(gong)作(zuo)要(yao)求及(ji)(ji)任務(wu)(wu)(wu)安排(pai)有(you)很強的(de)(de)(de)執行力(li)(li)，也(ye)體(ti)(ti)現(xian)(xian)了扎實(shi)細致的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)。

八月份各分部即(ji)將(jiang)迎來體檢高峰，田(tian)德棒對各分部工(gong)作提出具體要求：一、各分部要從流程優化到資(zi)源配置上，提前(qian)做(zuo)好(hao)(hao)應對準備；二、持續做(zuo)好(hao)(hao)質量(liang)改進和客戶體驗(yan)管理工(gong)作，筑牢基礎，守住(zhu)“質量零(ling)事故，服(fu)務零(ling)投訴”的(de)(de)基(ji)本底線；三、加強市場營銷管理，組織策劃好專項活動(dong)，加大宣傳(chuan)力(li)度，擴大影響力(li)，打造(zao)仁泰體檢(jian)品牌。四、集團(tuan)(tuan)公司結(jie)合(he)上(shang)半(ban)年各(ge)分部運行情況以(yi)及全年的(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)任(ren)(ren)務，經過認真(zhen)分析和慎重考(kao)慮確定了必保(bao)任(ren)(ren)務指標(biao)(biao)，這是集團(tuan)(tuan)對各(ge)分部剛性(xing)的(de)(de)任(ren)(ren)務要(yao)求，也是實(shi)現仁泰集團(tuan)(tuan)從做大到(dao)做強的(de)(de)硬性(xing)要(yao)求，因此，各(ge)分部根(gen)據各(ge)自的(de)(de)任(ren)(ren)務目(mu)標(biao)(biao)，要(yao)充分調動(dong)發揮全體員工積極性(xing)，明確任(ren)(ren)務、壓實(shi)責任(ren)(ren)，全力(li)以(yi)赴，確保(bao)目(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)順利完成。