近日，針對集團公司服務持續改進和(he)提升客(ke)(ke)戶體(ti)驗要求，邯(han)鄲東區體(ti)檢分(fen)部(bu)組(zu)織了以《體(ti)檢中如何與顧客(ke)(ke)溝通》為內(nei)容的(de)全院培(pei)訓，培(pei)訓由東區總經理(li)徐艷穎主講。

培訓中(zhong)，通過結合工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)實際(ji)問題(ti)和其他體檢中(zhong)心(xin)的(de)案(an)例，重(zhong)點分析(xi)了(le)體檢中(zhong)的(de)溝通技巧，以及(ji)溝通技巧在醫患關系中(zhong)發揮的(de)實際(ji)作(zuo)用。

通過全員培(pei)訓，醫護人員對(dui)溝(gou)通技巧有了全新的認識，便于在今后工(gong)作中更好地(di)服(fu)務顧客，同時，此(ci)項(xiang)培(pei)訓的開(kai)展(zhan)對(dui)落(luo)實(shi)集團工(gong)作要求也起到積極的作用。